Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

Bozza: i dati della società in questa pagina sono provvisori e il testo è in attesa della revisione di un legale.

Chi fornisce il servizio

Gaia Menu S.r.l.
Via Roma 1, 00100 Roma (RM)
P.IVA IT00000000000
Email: ciao@gaia-menu.example
PEC: gaia-menu@pec.example

Il servizio

• Un menu digitale pubblico, con link e QR code, che crei e modifichi dalla dashboard.
• Gaia su WhatsApp: modifichi il menu con messaggi o vocali dal numero collegato al locale.
• L'import del menu da foto, PDF o link (fino a 20 pagine per import).

Le funzioni indicate come «In arrivo» sul sito non fanno parte del servizio finché non sono disponibili. Possiamo migliorare e cambiare il servizio nel tempo; se togliamo qualcosa di importante, te lo diciamo prima.

Prova gratuita

I primi 7 giorni dalla creazione del locale sono gratuiti, con tutte le funzioni e senza carta di credito. Alla fine della prova non paghi niente in automatico: se non attivi l'abbonamento, Gaia smette di accettare modifiche da WhatsApp e il menu resta visibile ai clienti per altri 30 giorni, poi non si vede più. Non cancelliamo niente: se attivi l'abbonamento ritrovi tutto com'era.

Prezzo e pagamento

• 39 € al mese + IVA, per un locale. Paghi mese per mese con fattura; attiviamo il servizio quando arriva il pagamento.
• Il prezzo comprende un uso normale di Gaia: fino a 300 messaggi al mese. Se un locale ne usa stabilmente molti di più, ne parliamo prima di cambiare qualcosa.
• Se cambiamo il prezzo te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima; vale dal mese successivo.

Disdetta

Non c'è vincolo: basta non rinnovare il mese successivo, oppure scrivici a ciao@gaia-menu.example. Il mese già pagato resta attivo fino alla fine. Dopo la fine valgono le stesse regole della prova scaduta: 30 giorni di menu visibile, poi offline.

I tuoi dati restano tuoi. In ogni momento puoi scaricarne una copia o eliminare il locale e l'account dalla dashboard, in Impostazioni (vedi l'informativa privacy).

Cosa ti chiediamo

• Tieni al sicuro le credenziali dell'account e collega a Gaia solo i numeri di persone autorizzate a modificare il menu.
• Controlla quello che pubblichi. Il contenuto del menu è responsabilità del locale: prezzi, descrizioni e in particolare gli allergeni, che Gaia non deduce mai da sola e che devi indicare tu secondo il Regolamento UE 1169/2011.
• Rileggi i menu importati prima di aggiungerli: l'import può sbagliare a leggere una foto o un PDF.
• Usa Gaia solo per il menu del tuo locale: non è una chat generica e risponde solo ai comandi sul menu.
• Non caricare contenuti illeciti o di cui non hai i diritti, e non cercare di aggirare i limiti del servizio.

Come funziona Gaia con le modifiche

Gaia usa l'intelligenza artificiale per capire i messaggi, ma le modifiche le fa il nostro codice con regole fisse. Da un messaggio scritto, un piatto segnato come esaurito o un piatto del giorno con prezzo si applicano subito; con un vocale Gaia chiede sempre conferma; prezzi, modifiche a più piatti, ingredienti finiti, descrizioni e categorie aspettano il tuo «sì». Gaia può capire male un messaggio, soprattutto un vocale: leggi sempre la risposta. Ogni modifica si può annullare entro 24 ore, da WhatsApp o dalla cronologia della dashboard.

Disponibilità e responsabilità

Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile, ma non possiamo garantirlo senza interruzioni: dipende anche da fornitori come WhatsApp e dagli operatori di rete. Se Gaia non riesce a fare una modifica te lo dice e non finge che sia andata. Nei limiti di legge, rispondiamo dei danni causati da nostra colpa grave o dolo; non rispondiamo dei mancati guadagni né di contenuti del menu inseriti dal locale. In ogni caso la nostra responsabilità non supera quanto pagato negli ultimi 12 mesi.

Sospensione

Possiamo sospendere un account che viola queste condizioni o mette a rischio il servizio o altri utenti, avvisandoti quando possibile.

Modifiche alle condizioni

Se cambiamo queste condizioni aggiorniamo la data in cima alla pagina e lo comunichiamo per email almeno 30 giorni prima che valgano.

Legge e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro della sede del fornitore.